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退貨與售後問題
有哪些商品沒有7日商品鑑賞期?
部分商品並不提供7日商品鑑賞期,依『消費者保護法第19條』及行政院消費者保護處公告『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』下列五類商品無提供7天鑑賞期 :
■依消費者要求所為之客製化給付。如訂製鞋、衣、印章、招牌等。
■報紙、期刊或雜誌。
■經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
■非以有型媒介提供之數位內容或一經提供及完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
■已拆封之個人衛生用品。如內衣褲、除毛刀、刮鬍刀等。
商品若有瑕疵,依民法第354條負擔瑕疵擔保責任,消費者仍可請求退貨。