關於ISSUE~你得知道的事......
發佈日期:2021-04-16 12:18:41 【關閉】
感謝您的到來,籌備了半年,我們要開站囉~
雖然還有許多不足,但每一項商品小伙伴們都秉持著想要分享給自己好友、家人的心精挑細選,這是一個小小的網站,但希望可以提供出大大的幸福。
這是個剛起步的網站,未來一定有許多需要改進的地方。對您的服務也不見得可以像其他網站一樣的周全,小伙伴們希望可以給予的,除了在這裡努力呈現好商品與誠心服務外,也希望能在線上購物的整個過程中,能給您不同的體驗。好的壞的都需要您的批評指教,因此,還請多多包容了。
我們的網站有一些理念與堅持,也有一些任性跟無理,介紹如下 :
我們需要合理的利潤營運 :
小伙伴們還是會推出優惠與驚喜,但所有的商品價格及活動,都還是會建構在合理的利潤上。
這不一定代表東西都會比較貴,在“品質優先”的理念下,小伙伴們希望提供高CP值的商品,很多時候,在網站上購物,你會看到一模一樣的商品圖片,但有很多不一樣的價格。
有時候,可能都是一樣的商品一樣的品質,但每家商店的賣價不同。有時候,更可能是一樣的圖片但完全不同品質的商品。
“如果價格只差一點點,當然要選品質好的”這就是小伙伴們努力在做的事囉。
我們拒絕黑心 :
跟許多通路配合多年的心得是 : 當通路要求降價的時候,供應商們只能找尋許多辦法去降低成本。如果說多次的食安事件,那些犯法的供應商是禍首,那麼,那些下游大通路可以說是主謀。
所有的東西都有既定的成本,不可能極盡便宜,身為大通路的採購們不會不知道行情,但為了達成業績、任務、公司要求,不能做的事還是得做,對採購們來說那些公開的秘密或是用膝蓋想就知道有問題的事。在消費者眼中,當只能用價錢以及廣告來判斷的時候,很容易就會誤判。
舉例來說 : 我們在銷售女鞋的時候,有一款鞋子有50家工廠在製作。我們合作的工廠,必須確保商品的品質以及用料,但一樣的款式,其他的49家工廠也在販售提供,品質用料如何不得而知,但我們的售價的確比其他人高出一些些。
販售了一段時間後,很多消費者開始向我們提問 : 為什麼"某一家"也賣了這款,看起來一樣,但你們比較貴?
我們的回答 : 這是因為品質不同。
通路也開始向我們要求 : 你看看你們的東西,有"某一家"跟"某一家"也都有在賣,人家的價格都很便宜,為什麼你們比較貴? 請你們降價!!
我們的回答 : 這是因為品質不同。
這時候,通路的廣告,一定都去打“比較便宜”的那家,身為消費者的你,一定會覺得,明明看起來都一樣,笨蛋都會選“比較便宜”的,而且,通路也大打那些便宜貨的廣告。
消費者不知道的事成本是這樣省的 : 例如鞋子皮革處理過程中,好的染劑跟黑心染劑成本有差,對工廠來說,降價降成本就從這邊省,穿在腳上是消費者的事,一直在吸收有毒的化學成份是消費者的腳,不是工廠老闆的腳,也不是通路採購的腳。
消費者不知道的事東省西省之下,通路大打便宜貨策略成功,通路賺到錢,工廠賺到錢,黑心商人賺到錢,消費者真的好像省到幾百元,但是這個省下的幾百元,是消費者拿自己的健康去換的。結果,你真的省到了嗎?
“ISSUE銷售的商品,闆的娘(老闆他媽)都在用在穿”
我們支持環保 :
最簡單的方式就是理性消費。
我們的許多商品都支持7天鑑賞期,您真的買到不適合的商品,我們依法接受退貨。但是請您在消費前多確認一下。
尺寸大小是否合適 ?
你是否可以為這個東西等待 ?
我們需要品檢時間,無法等待真的不要浪費彼此的心力與時間。
這個商品是否真的適合你 ?
如果要送人,收到的人喜歡嗎 ?
客服小伙伴們接受各位挑戰,接收您各式疑難雜症的問題,即使您問了很多,沒有買也不要緊,有什麼問題都請放馬過來吧。
LINE : @life-issue
我們有權拒絕服務奧客 :
我們理解您有時候可能事事不順心。
也許在網站上購買的商品對您來說很重要,而我們有很多地方沒有服務好。
千錯萬錯都是我們的錯,但是請您拿出一點理解與包容。我們相信這裡是充滿人性光輝的網站。也是很多溫暖的聚集地。
以下這些奧客我們拒絕服務 :
對小伙伴們口出穢言,無理由的謾罵。
從簡單交易延伸到您婚姻不順、戀情被阻都是因為某商品或我們某小伙伴害的,所以無限上綱的要求天價賠償。
咆嘯咆嘯再咆嘯……
極致完美主義者 : 我們真的沒有那麼完美,以致很多商品都講求手工粗曠感跟不完美去呈現,小伙伴們只能用人的眼光去品檢,無法充當X光機跟神,只能跪求您不要來買。
我們喜歡公益
在能力範圍內,我們支持與響應公益。
小伙伴們也積極在跟公益團體接洽想盡一分心力。如果您也是熱衷公益的人,也請給我們一些消息與建議。
如果您有固定的捐款或捐助給公益團體,歡迎利用LINE:@life-issue提示您的 捐款收據,客服小伙伴將會發送200元折價卷給您。